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SUPPORTO TECNICO E ASSISTENZA

Gli utenti sono cortesemente invitati, prima di inviare una richiesta di chiarimento allo staff Cened, a leggere quanto messo a disposizione sul sito, così da consentire agli operatori di Cestec SpA di fornire un'adeguata consulenza telefonica e mail agli utenti che non trovano risposta ai propri quesiti. 

I quesiti più frequenti trovano risposta nel materiale informativo:

 

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Servizio mail   Call center  
       

Al fine di accedere al web form per l'invio del quesito e determinare l'apertura di un "ticket" si richiede di cliccare su di uno dei link sottostanti e corrispondenti al proprio profilo.

* Ricordiamo che, per eventuali richieste di chiarimenti, è possibile utilizzare il web form dedicato ai certificatori accreditati solo dopo 24 ore dalla ricezione della mail di avvenuto accreditamento.

  Lunedì - Venerdì 10:00 - 12:30
    14:30 - 16:30
  Tel. 02 66737400 Fax. 02 66737499
  Il nastro registrato guiderà l'utente all'operatore preposto a rispondere al quesito specifico.
 
  1: Accreditamento/Corsi di formazione
  2: Portafoglio Certificatore/Targa energetica
  3: Procedura di calcolo/Software CENED+
  4: Normativa/Altri quesiti

 

Invio moduli di cui alle Condizioni d'uso e modalità di adesione ai servizi CENED

Per effettuare il download e conoscere le modalità di invio a Cestec SpA degli allegati previsti dalle Condizioni d'uso e modalità di adesione ai servizi CENED accedi alla sezione Modulistica.

 
 
 
 
 
 
 

 
CESTEC
Regione Lombardia