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10.1. Installazione software

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10.1.h.

SO Windows – Aprendo il software compare il messaggio “Esiste già un’altra istanza di CENED+ 1.2 aperta, questa verrà chiusa”. Cosa devo fare per avviare il software?
In questi casi occorre verificare che il download del software non venga avviato con il software contemporaneamente in utilizzo; in questo caso è necessario chiudere il software e rieseguire il download dell’ultima versione disponibile del software.
Qualora il software non fosse in esecuzione occorre procedere nei seguenti modi:

  1. per utenti che non hanno mai creato un archivio personale di materiali/strutture:
    1. eliminare la cartella .ta presente in C:\Documents and Settings\User\;
    2. rieseguire il download dell’ultima versione disponibile del software;
  2. per utenti che hanno un archivio personale di materiali/strutture:
    1. aprire la cartella .ta presente in C:\Documents and Settings\User\;
    2. fare una copia sul desktop della cartella backup presente nella directory C:\Documents and Settings\user\.ta\cened\;
    3. rimuovere la cartella .ta;
    4. scaricare nuovamente il software;
    5. sostituire la cartella backup salvata sul desktop all'interno della directory C:\Documents and Settings\user\.ta\cened;
    6. aprire il software e importare da menu “File \ Importa DB Utente” il file db_user.script che si trova nella directory C:\Documents and Settings\user\.ta\cened\backup
    7. qualora al punto precedente si riverifichi l'errore procedere come nel caso I.

Alla fine delle operazioni è possibile eliminare la cartella backup salvata sul desktop.

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Le F.A.Q. presenti nella sezione - elaborate a seguito di un attento esame della normativa regionale in tema di certificazione e efficienza energetica - esprimono l'opinione dell'Organismo Regionale di Accreditamento e non possono e non intendono sostituirsi a quelle fornite dal Legislatore.

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